Une panne de câble enterré et la puissance de la persévérance

Raconté par Michael Walther, technicien en soufflage de fibre

Lorsque 26 clients ont soudainement perdu leur connexion Internet – sans aucun chantier ou travaux à proximité – nous avons compris que nous avions un vrai mystère à résoudre. Ce n’était pas une réparation rapide. C’était plutôt comme une scène de crime à élucider.

Notre premier indice est venu d’un test OTDR, qui a révélé que la panne se trouvait à environ 170 mètres de l’armoire. Avec un faible signal du traceur, nous avons suivi le trajet du câble pas à pas à l’aide d’un localisateur et d’une roue de mesure. Tout menait à cet endroit — mais en surface, rien ne semblait anormal.

Juste au moment où nous allions commencer à creuser, un propriétaire est passé et a mentionné qu’il venait d’installer une nouvelle clôture. Un déclic s’est produit. Nous avons creusé exactement là – et bingo. Une ancre de sol avait été enfoncée en plein dans la gaine, sectionnant le câble net.

Il s’est avéré que le propriétaire n’avait probablement pas demandé de localisation de câbles avant de creuser. La gaine avait été installée il y a plusieurs années, à une époque où l’aménagement du terrain était un peu différent. Une simple négligence s’est transformée en un gros (et coûteux) problème.

Rétablissement de la connexion : de la panne au service complet

Une fois le mystère résolu, le vrai travail a commencé. Comme la priorité était de remettre l’armoire en service le plus rapidement possible, nous avons utilisé la gaine de réserve installée à côté de celle endommagée. Nous avons sorti notre Jetting V2 et sélectionné des colliers pour des gaines de 40 mm. Environ cinq minutes après le début de l’installation, le câble était déjà en route.

Nous avons commencé avec une pression de 2 bars pour soulever légèrement le câble, car il s’agissait d’un câble léger de 8 mm dans une gaine relativement large de 32 mm de diamètre intérieur. Étant donné le faible taux de remplissage et la distance relativement courte d’environ 1300 mètres, j’ai estimé que le risque de contre-pression était faible.

À 2 bars de pression, nous avons parcouru les 400 premiers mètres, bien que la vitesse soit tombée de 155 m/min à 65 m/min. Nous avons ensuite augmenté la pression à 6 bars, ce qui a permis de remonter à 145 m/min. Juste avant d’atteindre la destination, j’ai réduit la vitesse à 30 m/min pour que le technicien de raccordement ait le temps de gérer le câble à son arrivée. Du début de l’installation jusqu’au moment où tout était de retour dans le fourgon, seulement 35 minutes s’étaient écoulées.

Une fois le service rétabli pour les 26 clients, nous sommes revenus sur place pour réparer la gaine endommagée, souffler le câble coupé et remettre le site dans son état d’origine — un câble en service et une gaine de réserve vide, prête pour de futurs besoins.

Cet incident a été un puissant rappel d’une bonne pratique essentielle : Appelez toujours avant de creuser ! Une simple demande gratuite de localisation de câbles peut éviter des pannes importantes, des réparations coûteuses et bien des tracas pour toutes les personnes concernées.

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