Une panne de câble enterré et la puissance de la persévérance

Lorsque 26 clients ont soudainement perdu leur connexion Internet – sans aucun chantier ou travaux à proximité – nous avons compris que nous avions un vrai mystère à résoudre. Ce n’était pas une réparation rapide. C’était plutôt comme une scène de crime à élucider.

Notre premier indice est venu d’un test OTDR, qui a révélé que la panne se trouvait à environ 170 mètres de l’armoire. Avec un faible signal du traceur, nous avons suivi le trajet du câble pas à pas à l’aide d’un localisateur et d’une roue de mesure. Tout menait à cet endroit — mais en surface, rien ne semblait anormal.

Juste au moment où nous allions commencer à creuser, un propriétaire est passé et a mentionné qu’il venait d’installer une nouvelle clôture. Un déclic s’est produit. Nous avons creusé exactement là – et bingo. Une ancre de sol avait été enfoncée en plein dans la gaine, sectionnant le câble net.

Il s’est avéré que le propriétaire n’avait probablement pas demandé de localisation de câbles avant de creuser. La gaine avait été installée il y a plusieurs années, à une époque où l’aménagement du terrain était un peu différent. Une simple négligence s’est transformée en un gros (et coûteux) problème.